Teamleiter(in) Innendienst

 

Teamleitung

  • Führen und coachen des Verkaufs-Innendienst-Teams
  • Überwachung der Einhaltung der Arbeitsprozesse
  • Weitere Entwicklung der Arbeitsqualität der Abteilung

 

Unterstützung des Teams in folgenden Aufgaben:

  • Auftragserfassung / Auftragsüberwachung
  • Aufrufen und Bearbeitung von EDIFACT Aufträgen
  • Gutschriftenerstellung
  • Bearbeitung von eingehenden Briefen / Faxen / Mails
  • Technische Beratung per Tel. und Mail
  • Kundenbetreuung
  • Klärung von Reklamationen (Gutschriften/Widersprüche)

 

Ausführung des Lead-Managements

  • Erfassen der eingehenden telefonischen oder per Mail empfangenen Anfragen von Endkunden, Planern und Händlern bezüglich Prospektanforderung und Beratungswunsch vor Ort in einer Lead-Tabelle
  • Tel. Abklären deren Anliegen bezüglich Fragen zu Kinedo-Produkten
  • Weiterleiten der Beratungsanfragen an den zuständigen Außendienst, der Installateure (Premiumpartner) kontaktiert zur Terminvereinbarung und Erstellung eines unverbindlichen Angebotes
  • Anschließendes Erfassen der Daten in der Lead-Tabelle
  • Tel. Nachfassen beim Endkunden nach dem Stand der Kundenanfrage, erfolgtem Kontaktaufnahme mit dem Premiumpartner und Erfassen der Daten in der Tabelle
  • Bei nicht erfolgter Kontaktaufnahme Nachhaken beim Außendienst/Premiumpartner
  • Vermittlung der Endkunden mit Beratungswunsch, d.h. Herstellen des Kontaktes zwischen Premiumpartner und Endkunde per E-Mail

 

Kandidatenprofil

  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Belastbar
  • Freundliches, authentisches Wesen

 

Kriterien

  • Zum nächst möglichen Termin

 

Wenn Sie für Ihr Organisationstalent, Eigeninitiative und Genauigkeit bekannt sind und über Führungsqualitäten verfügen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittsdatum!

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
SFA Sanibroy GmbH
Christian Max Spath
spath@sanibroy.de