Conditions de garantie
Profitez de la garantie de votre produit. Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti de la protection de votre produit SFA.
A. GÉNÉRALITÉS
Sous réserve des conditions énoncées dans le présent document, SFA-SANIFLO INC, ci-après dénommée la Société, garantit au consommateur la réparation ou l'échange de tout produit ou de l'un de ses composants (à la discrétion de SFA Saniflo Inc) qui s'avérerait défectueux. REMARQUE :
- Première (1ère) année : ne couvre que les "échanges" à partir de la date d'achat.
- Deuxième (2ième) année : ne couvrira que les "réparations" ou fournira des "pièces de rechange" sans frais pour le reste de la période de garantie du produit.
B. CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Le produit doit être installé et utilisé conformément aux instructions fournies et indiquées dans les manuels du produit. Cela ne se limite pas au produit, mais inclut le produit :
- ne pas être soumis à une négligence, à un accident ou à une exposition à des produits ou substances "nocifs".
- être installé en stricte conformité avec les codes électriques et de plomberie locaux, nationaux ou provinciaux.
2. Le défaut présumé doit être signalé soit à l'installateur du produit, soit à la société pendant la période de couverture de la garantie.
3. La période de garantie est de deux (2) ans à compter de la date d'achat.
C. ÉCHANGE/REMPLACEMENT DE PIÈCES OU DE PRODUITS
Toutes les demandes doivent être accompagnées d'un numéro d'autorisation de retour de marchandises (RGA#) ou d'un numéro CAS avant toute réparation ou tout échange, faute de quoi la demande ou la réclamation au titre de la garantie peut être refusée.
D. LIMITES
1. Les vannes de remplissage et de rinçage ne sont couvertes que par la garantie du fabricant d'équipement d'origine (OEM).
2. La porcelaine vitrifiée n'est couverte que pour les "défauts d'usine" pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat.
3. Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie et les coûts ($) sont à la charge de l'utilisateur final (client) :
- Le débranchement et le rebranchement du produit (c'est-à-dire les frais de main-d'œuvre) par le client ou le plombier.
- Nettoyage et emballage du produit.
Les responsabilités du client et les exigences relatives au retour du produit seront discutées et expliquées par le représentant après-vente de SFA au moment de l'appel téléphonique.
4. Sous réserve des conditions générales ci-dessus, la société ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages, pertes ou blessures spéciaux, accidentels ou consécutifs, de quelque nature que ce soit, découlant du produit ou de l'un de ses composants ou y étant associés.
- Voir la section "F" pour plus de détails et d'informations sur les exemptions de garantie.
5. Cette garantie n'est transférable que si le produit reste dans les mêmes locaux que ceux où il a été installé initialement lors de l'achat.
E. EXTENSION DE GARANTIE + 1
Pour bénéficier de l'extension de garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le produit doit avoir été acheté le ou après le 1er janvier 2016.
- Le produit doit être enregistré "en ligne" en remplissant le formulaire d'enregistrement,
- Une "preuve d'achat" doit être soumise.
une copie valide du ticket de caisse devra être téléchargée sur le site web de la SFA.
F. EXTENSION DE GARANTIE + 2
Pour bénéficier de l'extension de garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le produit doit avoir été acheté le ou après le 1er janvier 2023.
- Le produit doit être enregistré "en ligne" en remplissant le formulaire d'enregistrement,
- Une "preuve d'achat" doit être soumise.
une copie valide du ticket de caisse devra être téléchargée sur le site web de la SFA.
REMARQUE : l'enregistrement du produit pour la garantie doit être effectué au cours de la première année suivant la date d'achat.
G. EXEMPTIONS DE COUVERTURE DE GARANTIE
Sous réserve des " exemptions " indiquées ci-dessous, SFA Saniflo Inc. fournira gratuitement toutes les pièces de rechange nécessaires pour remédier à ces défauts.
EXEMPTIONS :
LE NON-RESPECT DE L'UN DES POINTS SUIVANTS PEUT ENDOMMAGER LE PRODUIT ET ANNULER LA GARANTIE.
- Ne déversez PAS d'acides, d'alcaloïdes, de solvants, de peinture, de décapants, de déchets alimentaires, de sacs en plastique, de métaux tels que des clous, des épingles à cheveux, du bois, des matériaux de construction, de la litière pour chat ou tout autre élément susceptible d'arrêter, d'endommager ou de corroder l'unité.
- Ne suspendez PAS de blocs d'eau de Javel ou de nettoyants à base de chlorure dans le réservoir des toilettes.
- Il a été démontré que ces solutions détériorent les composants en plastique et en néoprène des vannes de chasse et de remplissage et peuvent provoquer des fuites.
- En cas de coupure de courant, n'utilisez PAS les toilettes ou tout autre appareil sanitaire connecté à l'unité, car elles ne fonctionneront pas tant que le courant n'aura pas été rétabli.
H. EXCLUSION DE GARANTIE
A L'EXCEPTION DES DISPOSITIONS DE LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE, LA SOCIETE EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE PRODUIT OU TOUT COMPOSANT DE CELUI-CI, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE ET D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER.
Extension de garantie
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Expert depuis 1958
Inventeur de la petite station de relevage Sanibroy.